Политика возврата

❌ Возврат и обмен

• Проданный товар возврату и обмену не подлежит, кроме случаев выявления товара ненадлежащего качества.

• Индивидуальные заказы (товары, изготовленные под заказ) возврату и обмену не подлежат.

⚠️ Если товар ненадлежащего качества

• Покупатель обязан в течение 2-х дней после получения связаться с менеджером по телефону: +7 (965) 434-11-10.

• В обращении необходимо:

  • описать проблему,

  • указать причины, по которым качество товара не соответствует заявленному.

• До момента предъявления товар должен храниться в условиях, исключающих его порчу.

• При нарушении условий хранения продавец вправе отказать в возврате.

💰 Возврат денежных средств

• Возвращается только стоимость товара.

• Стоимость доставки не компенсируется.

• Для возврата покупатель оформляет письменное заявление, указав:

  • номер заказа,

  • дату доставки.

• Возврат денежных средств осуществляется наличными в течение 10 дней с момента рассмотрения заявления.